2011-09-19 21:24:36 +0000 2011-09-19 21:24:36 +0000
19
19
Advertisement

Czy mogę odprawić bagaże na oddzielnych rezerwacjach (loty międzynarodowe)?

Advertisement

Mam dwie różne rezerwacje na British Airways i Emirates.

Rezerwacja 1 (British Airways): Waszyngton (IAD) -> Londyn (LHR) -> Dubaj

Rezerwacja 2 (Emirates): Dubaj -> Hyderabad

Mam 5-godzinny postój w Dubaju, ale nie mam wizy, aby opuścić lotnisko. British Airways twierdzą, że nie będą sprawdzać moich bagaży. Emirates mówią, że to nie będzie problem, ponieważ Emirates i BA są liniami partnerskimi.

Nie jestem pewien co powinienem zrobić w tym momencie. Mój lot jest jutro, więc jest już za późno na złożenie wniosku o wizę. Zrobiłem to już wcześniej bez problemu na tych samych dwóch liniach lotniczych. Jedyna różnica polegała na tym, że był to pojedynczy bilet zarezerwowany przez stronę internetową dla podróżnych.

Advertisement
Advertisement

Odpowiedzi (6)

22
22
22
2011-09-27 17:02:06 +0000

Więc tutaj jest moja aktualizacja mojej sytuacji. W sumie dość straszna:

BA odmówiła mi odprawy bagażu na całej trasie do Hyderabad (Indie). Mają politykę nie sprawdzania bagażu na lotach innych niż ich własne. Wyjątek robią tylko dla partnerów OneWorld. Coś o tym, że BA był odpowiedzialny za bagaż, nawet jeśli inna linia lotnicza go zgubiła. Fakt, że jestem Sapphire na OneWorld (Platinum na American) nie pomógł. W noc przed podróżą złożyłem też wniosek o wizę last minute do Dubaju, tak na wszelki wypadek (żebym mógł odebrać bagaże i nadać je ponownie w Dubaju; miałbym tam wystarczająco dużo czasu). Wiza ta została odrzucona przez biuro wizowe w Dubaju, ponieważ od mojej ostatniej wizyty minęło mniej niż 30 dni. Pobrano 280$ za wniosek, który postanowiono zatrzymać.

Nie pozostało mi nic innego, jak zapłacić 630$ za zmianę biletu BA na bezpośredni lot do Hyderabadu, ponieważ BA nie pozwoliło mi wejść na pokład samolotu.

Sprzeczam się z BA, która jak dotąd zaoferowała mi zapłatę za mój niewykorzystany bilet z Dubaju do Hyderabadu. Wynosi to tylko około 170 dolarów.

Moja rada: Zachowaj ostrożność przy dokonywaniu różnych rezerwacji w liniach lotniczych nie będących partnerami, zwłaszcza jeśli masz obowiązek wizowy w miejscu, do którego się udajesz.

14
14
14
2013-03-04 15:18:28 +0000

Miałem ten sam problem w lutym 2013 roku. Leciałem z Monachium do Dubaju liniami Lufthansa, a następnie liniami Emirates z Dubaju do Calicut (Kozikode) w Indiach, także były to osobne rezerwacje. Kiedy wylądowałem w Dubaju, pomyślałem, że po prostu odbiorę swoje bagaże i odprawię się. Ale ponieważ nie miałem wizy, nie zostałem wpuszczony do strefy bagażowej. Zostałem poinstruowany, aby przejść przez strefę transferową, a następnie sprawdzić w biurze obsługi klienta Emirates w pobliżu mojej bramki. Tak też zrobiłem i opowiedziałem im o swojej sytuacji. Elektronicznie zmienili mój identyfikator bagażowy i kazali komuś odebrać go z Lufthansy i umieścić na pokładzie samolotu Emirates (nawet na innym terminalu!). Nie spodziewałem się zobaczyć mojego bagażu w Calicut, ale ku mojemu zaskoczeniu pojawił się. Możesz sprawdzić na bramce odlotów, czy rzeczywiście Twoja torba jest w samolocie, wystarczy pokazać im swoją metkę bagażową. Jest to oryginalny tag, ale jak już wspomniałem wcześniej, zmodyfikowali go w swoim systemie. Zrobiłem to i potwierdzili, że torba była na pokładzie samolotu.

10
Advertisement
10
10
2011-09-20 11:17:27 +0000
Advertisement

Właściwie mam zamiar zrobić to samo podczas transferu na londyńskim Heathrow. Mój partner i ja zarezerwowaliśmy wakacje w Barcelonie za pośrednictwem jednej strony rezerwacji online, a podróż powrotną do domu z Heathrow z innej strony rezerwacji online.

Założyłem, że będziemy musieli po prostu wyjść przez urząd celny, odebrać nasze torby, a następnie wrócić, aby uzyskać nasz następny lot, ale rozmawiałem z moim przyjacielem z biura podróży i powiedział, że mogę tego uniknąć, o ile zrobię właściwą rzecz, gdy odprawię się na mój lot z Barcelony.

Wszystko, co musisz zrobić, to mieć oba bilety wydrukowane i dostępne podczas odprawy na pierwszy lot. Musisz wyjaśnić agentowi odprawy, że nie zostajesz w Dubaju i poprosić o przekazanie bagażu rejestrowanego na następny lot do Hyderabadu. Powiedział, że niedoświadczony agent może nie wiedzieć, jak to zrobić, ale powinien być w stanie uzyskać menedżera, aby pokazać im.

Powodzenia!

9
9
9
2011-09-23 06:15:45 +0000

Miałem podobny problem, ale w sytuacji, która wydawała się prostsza. Miałem jeden bilet, ale na 3 linie lotnicze (z tego samego sojuszu Star Alliance). Leciałem z San Jose przez Chicago i Kopenhagę do Wilna. Pierwszy etap był Continental, potem SAS, a następnie airBaltic. Pracownik na stanowisku Continental powiedział, że nie może nadać mojego bagażu do Wilna, ponieważ nie mają airBaltic w swoim systemie lub coś w tym stylu. Następnie zadzwonił do swojego kierownika, przez jakiś czas walczyli, ale nie mogli nic zrobić. Powiedzieli mi więc, że będę musiał odebrać bagaż w Kopenhadze i odprawić go z powrotem.

Po przylocie do Chicago poszedłem do stanowiska SAS i wyjaśniłem moją sytuację. Powiedzieli, że to nie jest problem i że naprawią to jak tylko dostaną moją torbę. Ale poprosili mnie o potwierdzenie tego przed wejściem do samolotu w Chicago. Kiedy rozpoczął się boarding, nie mogli mi nic powiedzieć na ten temat, więc postanowiłem udać się na taśmę odbioru bagażu w Kopenhadze (na szczęście nie potrzebuję wizy), aby się upewnić. Mojej torby tam nie było, więc założyłem, że to naprawili.

Niestety moja torba nie pojawiła się również w Wilnie :) Dostałem ją następnego dnia i nie wiem gdzie utknęła (zgaduję, że w Chicago).

Wniosek z tego taki, że w takich sytuacjach myślę, że każdy przypadek jest specyficzny i nigdy nie wiadomo jak się skończy.

5
Advertisement
5
5
2015-02-24 14:42:26 +0000
Advertisement

Update - British Airways (wraz z wieloma innymi liniami lotniczymi sojuszu OneWorld) zmieniły ostatnio enhanced swoją politykę dotyczącą kontroli przelotowej. BA policy ](https://ukprepin.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5504/related/1) is now not to through check unless on the same ticket or booking reference number:

From 1 June 2016, the British Airways policy on accepting customers travelling on separate tickets changed. Bagaż zostanie normalnie odprawiony do miejsca docelowego, pod warunkiem, że podróż odbywa się na tym samym bilecie lub numerze referencyjnym rezerwacji. Jeśli jednak posiadasz oddzielne bilety na loty w ramach swojej podróży, odprawimy Twój bagaż do miejsca docelowego tylko wtedy, gdy loty łączone znajdują się na tym samym numerze referencyjnym rezerwacji, w przypadku lotów obsługiwanych przez British Airways lub inną linię lotniczą oneworld.

Jeśli będziesz musiał ponownie nadać bagaż na kolejne połączenia, pamiętaj, że może być konieczne przejście na ląd i przejście kontroli granicznej - może to również oznaczać konieczność uzyskania wizy podróżnej. Jak wspomniano wcześniej w tej odpowiedzi, porozmawiaj z linią lotniczą odpowiedzialną za pierwszy etap podróży.


~~ Dla wszystkich innych, którzy szukają tego pytania w Google, szybka odpowiedź brzmi - to zależy. Porozmawiaj z linią lotniczą odpowiedzialną za pierwszy etap podróży. Polityka BA ](https://tradeuk.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3533/~/onward-connections-for-passengers-holding-separate-tickets) jest następująca:~~

Pasażerowie transferowi posiadający bilety bezpośrednie - British Airways dokona odprawy biletowo-bagażowej (w tym odprawy bagażu), tam gdzie ma to zastosowanie, za pośrednictwem punktu przesiadkowego, przy czym zastosowanie będą miały minimalne czasy przesiadek. Ponadto w przypadku opóźnienia lub zakłóceń w punkcie transferowym British Airways zastosuje procedury niedobrowolnej zmiany planu podróży, które mogą obejmować zmianę rezerwacji na alternatywne loty lub w niektórych okolicznościach zakwaterowanie w hotelu.

Pasażerowie transferowi posiadający oddzielne bilety - British Airways nie dokona odprawy biletowo-bagażowej dla pasażerów posiadających oddzielne bilety na dalszą podróż z punktu transferowego, chyba że są to loty z BA do BA lub z BA do partnera OneWorld. Pasażerowie, którzy mają oddzielne bilety będą musieli odebrać swój bagaż w punkcie przesiadkowym i ewentualnie odprawić się w urzędzie celnym, a następnie ponownie odprawić się na dalszy lot. Należy zatem przewidzieć dodatkowy czas na transfer, ponieważ nie obowiązują minimalne czasy przesiadek. Ponadto, w przypadku opóźnienia lub zakłóceń w punkcie przesiadkowym, British Airways nie będzie odpowiedzialne za proces zmiany trasy, ponieważ pasażerowie posiadają oddzielne umowy na każdą oddzielną podróż.

Podkreślając, że nie będą odpowiedzialni za zmianę trasy dla tych, którzy posiadają oddzielne bilety na każdy etap, spodziewam się, że będą korzystać z pewnej swobody w przypadku transferów BA do BA, gdzie zaplanowano rozsądne czasy połączeń.

0
0
0
2016-05-28 10:58:29 +0000

Niedawno leciałem z Kataru jnb-doha-cdg i miałem osobny bilet z Aer Lingus cdg-dub. Qatar odprawił bagaże do Dub i przyleciały one razem ze mną. Jednak w drodze powrotnej aer lingus odmówił odprawy bagażu. Musiałem przejść przez kontrolę imigracyjną w cdg, odebrać bagaże i ponownie sprawdzić je w Katarze. Aer Lingus w Dub stwierdził, że zgodnie z ich polityką bagaże można odprawić tylko na tym samym bilecie. Brak konsekwencji! Więc uważajcie, ponieważ jeśli potrzebujecie wizy do kraju tranzytowego, nie będziecie w stanie dostać się do strefy bagażowej bez wizy!

Advertisement

Pytania pokrewne

5
22
1
19
5
Advertisement
Advertisement