Zarezerwowałem hotel na Booking.com używając pustej karty debetowej. Czy hotel może jeszcze egzekwować swoją opłatę za nie pojawienie się / anulowanie?

Nie do końca rozumiem, dlaczego jesteś “zszokowany” opłatą za anulowanie rezerwacji lub dlaczego uważasz to za “oburzające”? Rezerwując hotel, składasz obietnicę, że się pojawisz, a hotel obiecuje, że da ci tańszą cenę niż zwykle. Jeśli anulujesz rezerwację, hotel nie dostanie od Ciebie żadnych pieniędzy i zostaniesz zobowiązany do wypełnienia tego pokoju, dlatego też opłaty za anulowanie rezerwacji są wykorzystywane w celu złagodzenia szkód. Jeśli cokolwiek, to nie jest niczym niezwykłym mieć fully przedpłacone stawki, co oznacza, że po dokonaniu rezerwacji, jesteś obciążony entire opłatą, nawet jeśli anulować w ciągu 5 minut.

Ale w każdym razie, jak Burhan mówi w swojej odpowiedzi, ponieważ nie masz salda na karcie, co dzieje się dalej jest głównie do banku i może uciec bez płacenia centa. Jeśli jednak bank zdecyduje się obciążyć cię opłatą, nie widzę powodu, dla którego musiałbyś zakwestionować tę opłatę, zostałeś o tym prawie na pewno powiadomiony (choć drobnym drukiem) w momencie dokonywania oryginalnej rezerwacji: Booking.com obiecuje “brak opłaty za anulowanie rezerwacji” na “większość”, ale nie wszystkie, pokoje.

Zakładając, że opłata jest pobierana, ponieważ nie masz żadnego salda, opłata nie będzie skuteczna.

Wierzę, że booking.com nie kontroluje tego, ale poszczególne hotele to robią. Możesz sprawdzić w wybranym przez siebie hotelu (oraz kombinację pokoju i ceny).

Niektóre pokoje objęte zniżkami są płatne z góry lub mają ustaloną minimalną opłatę za noc, bądź też wysoką opłatę za anulowanie rezerwacji. Myślę, że wybrałeś taką kombinację pokoju i ceny.

Tak czy inaczej, to co się dzieje zależy od tego, jaka to jest karta i jaką umowę masz z bankiem. Możesz skontaktować się z hotelem w celu zakwestionowania opłaty (choć nie jestem pewien, jak daleko by to się posunęło, żeby być szczerym - nie odniosłem większego sukcesu w tym dziale).

Jeśli chodzi o Twoją rezerwację:

1. Mogą pobrać minimalną opłatę za noc, jeśli rezerwacja nie zostanie anulowana (to znaczy, że nie otrzymali opłaty za anulowanie rezerwacji/karę).

2. 1. Mogą ponownie pobrać opłatę za anulowanie rezerwacji.

Możesz również zadzwonić do swojego banku i odmówić pobrania opłaty za anulowanie rezerwacji.

Zawsze czytaj drobny druk. Ludzie spieszą się z dokonywaniem rezerwacji pokoju wyłącznie na podstawie ceny lub zdjęć. Rezerwując ten pokój, zawierasz prawnie wiążącą umowę. Zgadzasz się na warunki na tej stronie i dla hotelu.

Spróbuj zakwestionować opłaty w sądzie lub w banku i powodzenia. Niezależnie od tego, czy uważasz, że jest to sprawiedliwe, czy też nie, lub czy podobają Ci się warunki, nie ma to znaczenia po fakcie. Kiedy już “potwierdzisz”, że się zgadzasz, wciskając przycisk “Rezerwuj” i wysyłając sprzedawcy swoje zamówienie, jesteś zobowiązany do podtrzymania umowy.

Powiedzenie, że nie widziałeś informacji na stronie internetowej lub stronach reklamowych sprzedawców nie jest dobrym argumentem. Ciężar dowodu spoczywa na oskarżycielu. Bądź przygotowany na dostarczenie dowodu, że informacje nie zostały dostarczone PRZED dokonaniem zakupu. Zazwyczaj informacje na stronach rezerwacyjnych znajdują się tuż obok przycisku “Rezerwacja”. Czasami jest to przed stroną kasy.

Moja rada jest po prostu trzymać się z dala od przedpłaconych rezerwacji, ponieważ oszczędności nie są prawie wszystkie tak dużo niższe. 3 strony internetowe takie jak Expedia, booking.com itp. są biurami podróży. Otrzymają one opłatę za wysłanie rezerwacji do hotelu. Jeśli masz problem w hotelu, trzeba będzie wrócić do 3 strony, aby rozwiązać problem rozliczeń.

Zadzwoń do hoteli w godzinach porannych i poprosić o menedżera (GM), aby uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące rezerwacji. Poproś również o zniżki u kierownika, a nie w recepcji. Zapytaj o zasady zwrotu kosztów i o wszystko inne, co powinieneś wiedzieć. Na koniec, weź nazwiska osób, z którymi rozmawiałeś, ich stanowiska i uzyskaj numery potwierdzenia lub anulowania rezerwacji. Nie mogę policzyć, ile osób tego nie robi i dowiedzieć się, że zostały one obciążone jako niestawiennictwo za rezerwację, którą anulowały, ale nie mogę podać numeru anulowania lub nazwiska osoby, z którą rozmawiałam. Inne osoby, które nie pojawią się w wyprzedanym hotelu bez rezerwacji i bez numeru potwierdzenia, nie mają podstaw do zwrotu pieniędzy.

Teraz nie jestem pewien co do prawa Hongkongu, ale w niektórych krajach istnieje międzynarodowe archiwum, które stwierdza, że jeśli jesteś złym użytkownikiem instrumentów kredytowych/debetowych (Europa, Azja, Ameryka Północna i Środkowa oraz Oceania).

Teraz, jeśli Hotellier dowie się, że próbowałeś zakwestionować płatność, dostał 3 opcje: 1-sza utrata kredytu, 2-gie skontaktowanie się z bankiem (za darmo) i udzielenie wyjaśnień (zajmuje dużo czasu), 3-cie skontaktowanie się z archiwum krajowym i uiszczenie opłaty za oficjalne komunikaty do władz, a nawet pokazanie “umowy” (jest to zła ścieżka i jest nawet mniej znana).

Masz “podpisany” kontrakt z booking.com i zrobili to z gorącym ogniwem, gorący ogniwo ma prawo, w przypadku gdy używasz instrumentu takiego jak karta debetowa bez plafonu, poprosić to archiwum międzynarodowe o umieszczenie na nim swojego nazwiska, a teraz złe wieści, co to oznacza? Bank ma obowiązek uniemożliwić Państwu korzystanie z któregokolwiek z tych instrumentów od 6 miesięcy do 5 lat. W tym momencie powiem, że chętnie uiszczę niezbędną opłatę.