2013-12-30 17:09:15 +0000 2013-12-30 17:09:15 +0000
8
8

Jak uzyskać zwrot pieniędzy za bilet autobusowy z liniami Greyhound w USA?

Kupiłem bilet autobusowy z liniami Greyhound (USA) online. Zdecyduj się później, że nie odbędzie się podróż. Moje potwierdzenie e-mailem zawiera numer planu podróży, koszt, godziny, itp. Wspomina ono, że będzie opłata w wysokości 20%, co brzmi rozsądnie. Moja karta kredytowa została już obciążona.

Jak anulować zamówienie biletu? Próbowałem dzwonić do działu obsługi klienta Greyhound, który kazał mi zadzwonić do lokalnego dworca autobusowego. Lokalny agent na dworcu autobusowym powiedział, że nie może obsługiwać zwrotów przez telefon. Wydawało się, że nie ma wiarygodnych instrukcji dotyczących zwrotu pieniędzy przez Internet. Czy naprawdę muszę fizycznie jechać na dworzec autobusowy, aby uzyskać zwrot pieniędzy? Jak można uzyskać zwrot pieniędzy?
Źródło

Odpowiedzi (2)

7
7
7
2013-12-31 16:33:53 +0000

Złamałem się i pojechałem na dworzec autobusowy. Udało im się załatwić mój zwrot w kasie biletowej. Musiałem podać (1) identyfikator fotograficzny oraz (2) numer referencyjny z e-maila potwierdzającego. Urzędnik wydrukował aktualny bilet, a ja złożyłem dwa podpisy, aby dokonać zwrotu.

(Nie zdawałem sobie sprawy, że szary bilet autobusowy NIE jest rezerwacją na miejsce w autobusie tego dnia, jak bilet lotniczy. Nawet jeśli w e-mailu potwierdzającym rezerwację podano datę i godzinę odjazdu i przyjazdu, bilet był ważny przez 1 rok. Myślałem, że muszę otrzymać zwrot pieniędzy przed planowaną datą. Według urzędnika, mogłem zrealizować zwrot pieniędzy lub skorzystać z biletu autobusowego miesiące po tym, jak pierwotnie planowałem wyjazd).
Źródło
4
4
4
2013-12-30 17:31:10 +0000

Jeśli postępujesz zgodnie z FAQ , informuje on o sposobie uzyskania zwrotu pieniędzy. Zawiera on następujące informacje:

Aby złożyć wniosek o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami na piśmie. Poniżej znajdują się często zadawane pytania dotyczące naszych zasad zwrotu kosztów.

Łącze w sekcji FAQ prowadzi do strony Kontakty , która zawiera informację, że aby uzyskać zwrot kosztów, należy skontaktować się na piśmie z biurem Refunds Desk .
Źródło