Czy agenci bramek rzeczywiście umieszczają małe dzieci z dala od swoich rodziców w taryfie United Basic Economy?

Nie ma gwarancji, że tak się stanie, ponieważ nowa taryfa niska, Basic Economy, wyraźnie wskazuje, że za cenę rezygnuje się z niektórych opcji, które mają inne, droższe taryfy, w tym z wyboru miejsc.

Przewoźnik przydzieli wolne miejsca i nie będzie prosił innych pasażerów o przeniesienie się, aby przyjąć tych, którzy podróżują razem.

Pośród innych ograniczeń dotyczących taryf, United forewarns clients (dodano podkreślenie moje):

Wprowadzamy nową opcję taryfową o nazwie Basic Economy, która jest dostępna na wybranych trasach oraz jako dodatek do standardowych taryf United Economy®. Stworzone z myślą o naszych klientach, którzy mogą być bardziej wrażliwi na ceny, te tańsze taryfy zapewniają większość tych samych usług i udogodnień, które są dostępne w ramach Standardowej Ekonomii - takich jak jedzenie i napoje, United Wi-FiSM i rozrywka na pokładzie samolotu - ale z pewnymi istotnymi ograniczeniami, które należy dokładnie przeanalizować przed dokonaniem rezerwacji :

Wybór miejsca i podwyższenie klasy podróży nie są dostępne

Kiedy wybierzesz bilet Basic Economy, Twoje miejsce zostanie automatycznie przydzielone przed wejściem na pokład i nie będziesz mógł zmienić miejsca po jego przydzieleniu. Nie będziesz uprawniony do zakupu biletu Economy Plus® na miejsce ani do otrzymywania korzyści wynikających z subskrypcji Economy Plus. Członkowie programu MileagePlus, w tym członkowie Premier®, nie mogą korzystać z bezpłatnych, zarobionych lub liczonych kilometrów.

Siedziska grupowe i rodzinne nie są dostępne

Należy pamiętać, że klienci podróżujący w grupie, w tym rodziny, nie będą mogli siedzieć razem.

Napisałem do United Airlines, mam odpowiedź, więc mam odpowiedź na to pytanie.

To jest to: nie , agenci bramek nie umieszczają małych dzieci z dala od swoich rodziców w United Basic Economy, rodzice wybierają to.

• *

W zasadzie czytając to:

Miejsca siedzące będą przydzielone przed wejściem na pokład. Klienci podróżujący razem, łącznie z rodzinami, nie będą mogli siedzieć razem.

Nigdzie nie miałem poczucia, że chętnie rozdzielają rodziny i grupę. A to będąc w USA, gdzie dostaje się pozwy zbiorowe za kichanie w lewo, a nie w prawo, trudno sobie wyobrazić firmę, która to robi. Myślałem, że może to głównie kwestia złego sformułowania, bo to zdanie w formie, w jakiej zostało napisane, dawało mi wrażenie, że oni po prostu stwierdzają fakt, a nie zagrażają ludziom. A czytając FAQ jest jeszcze bardziej oczywiste, przy okazji.

• *

W każdym razie, to jest odpowiedź United:

Drogi Panie Bertozzi:

Dziękuję za kontakt z United.com Web Support.

Przepraszam za pomyłkę z siedzeniem z Basic Economy. Przy zakupie taryfy Basic Economy nie ma gwarancji, że rodziny będą siedzieć razem. W momencie, gdy pojawią się miejsca w taryfie Basic Economy, jeśli będą one wspólne, będziemy mogli organizować imprezy razem. Ale w przypadku, gdy nie ma już 2 lub więcej miejsc siedzących razem, gdy nadszedł czas, aby wydać miejsca w taryfie Basic Economy, wtedy nie będzie można usiąść razem z dwoma lub więcej osobami. Z siedzeniami Basic Economy w zasadzie sprowadza się to do tego, jakie miejsca pozostaną po tym, jak usiądziemy na zwykłym siedzeniu Economy.

Hope this helps.

Thank you for using united.com.

Regards,

Michelle Hunt

United. com Web Support

Punkt jest więc tak prosty, jak: możesz zapłacić za normalny bilet i wybrać swoje miejsce, albo wybrać bilet zniżkowy i ryzykować, że twoje dzieci będą siedzieć obok nieznajomego po drugiej stronie samolotu, ponieważ były to ostatnie dostępne miejsca. Wybierasz je, to nie ma nic wspólnego z agentami bramek i liniami lotniczymi.

Tam jest napisane:

Siedzenia zostaną przydzielone przed wejściem na pokład. Klienci podróżujący razem, w tym rodziny, nie będą mogli siedzieć razem.

Jednak myślę, że większość ludzi jest skłonna zamienić się miejscami, aby Twoja córka mogła usiąść z jednym z Was - zakładając, że ta osoba również ma miejsce w Basic Economy.

W innych krajach, takich jak Wielka Brytania, za pragmatyczną korzyść dla bezpieczeństwa uważa się siedzenie małych dzieci obok opiekuna rodzicielskiego. Jakaś forma tego środka ostrożności ma zostać wprowadzona w tym roku w USA po tej ustawie z 2016 roku :

(d) Rodzinne siedzenie.– Nie później niż rok od daty wejścia w życie niniejszego aktu sekretarz dokona przeglądu i, w stosownych przypadkach, ustanowi politykę skierowaną do wszystkich przewoźników lotniczych w celu zapewnienia, że jeśli rodzina podróżuje na rezerwacji z dzieckiem poniżej 13 roku życia, dziecko to będzie mogło siedzieć w miejscu sąsiadującym z siedzeniem towarzyszącego mu członka rodziny w wieku powyżej 13 lat, w maksymalnym możliwym zakresie, bez dodatkowych kosztów.

Nie byłem w stanie zlokalizować dalszych działań w tym zakresie, więc nie jestem pewien, gdzie obecnie się znajdują.